数据分析新生代的新特点

新生代已进入职场，无形中改变着职场的形态和风气。他们到底想要什么？工作对于他们来说意味着什么？又具有什么意义？我们应该如何跨越代际鸿沟与他们沟通与共生，激发他们的潜能？这是围绕在每一位管理者心中的疑惑。每一代人有每一代人的关键词，正如提到80后，我们会想到“纠结”一样，提到95后，更多的是“迷茫”的代名词。

通过调查数据显示，我们发现Z世代的自评和BOSS对Z世代的评价存在较大差异，甚至是相反的。Z世代眼中的自己，心思细腻，小心谨慎，接受能力强且谦虚有礼，而BOSS眼中的他们，有个性，不从众，有想法，有创意且崇尚自由。认知上较大的差异让管理者对Z世代的领导难上加难，而我们要做的就是尊重差异，理解想法，有效沟通，合理激发其发展的动力。

新生代发展的驱动力

来自合作伙伴TTI的Motivator激励因子测评，是基于德国心理学家爱德华.斯普朗格的《人类类型》理论所开发，用来评估人类的高层动机需求。内在动机也称激励因子，它是我们做事的驱动力和原因。它既受到先天影响，也受后天环境因素的影响，是在个人成长过程中逐渐形成的观念和价值观。激励因子还代表个人的职业热情、自我实现和成就感的来源。可以从六个方面看待驱动力：

理论导向：该激励因子得分较高的人的主要动力来自对知识的探索和对学习的渴望。通常，他们不会对事物的美感或实用性做出判断，而通过观察与思考去感悟。

实用导向：该激励因子得分较高的人重视金钱和物质，并看重实际回报。他们善于调用可及资源获得最大化的结果。

唯美导向：该激励因子得分较高的人注重“条理”与“和谐”。他们以审美标准对个人经历做出判断。他们认为人生在于体验，善于挖掘并享受平淡生活中美好和感动的瞬间，让人生充满乐趣和遐想。

社会导向：该激励因子得分较高的人天生属于博爱型。这些人重视他人感受，能够设身处地为他人着想。他们善良友好、具有同情心和爱心，甚至具有大公无私的精神。

个人导向：该激励因子得分较高的人关注自我价值和实现。研究发现大多数行业的领导者尤其重视权力。在这个充满竞争和搏击的时代中，追求权力是个人行为动力的来源之一。

传统导向：该激励因子得分较高的人关注事物的“统一性”和“秩序”或“既定模式”。他们会去寻找宗教教义、道德准则、生活体系、工作制度，社会规范或法则。

Z世代的青年人，他们既感性，又注重实际。与管理者排名前三的个人、实用、理论导向不同，对于Z世代而言，排名前三的激励因子分别是唯美、实用和个人导向。70、80后成长在改革开放、经济逐步发展的时期，整个社会都在追求效益、发展，整个世代的价值观都偏物质层面。而Z世代成长在物质生活优渥、移动互联网爆发的时代，家庭与学校教育更加的民主，这导致了Z世代在感性层面的动机显著上升。而Z世代的唯美导向不仅比管理者高出不少，并且已经排名第一，说明Z世代对于生活体验、人际关系和谐的追求，远远高于管理者们。

这里需要注意，虽然Z世代的唯美导向很高，但他们的实用和个人导向同样很高。这意味着Z世代不仅追求 “体验”，“投入产出比”和“自我价值的实现”依然是他们追求的重要激励因素。

例如，在唯美导向中具有正向推进作用的因子包括美的环境、新奇有趣的任务、工作生活的平衡、休假无干扰和和谐的关系，起负向作用的因子包括996或007的工作制、不讲究和政治斗争。在实用导向中具有正向推进作用的因子包括高ROI的工作任务、调配资源、优化SOP、换算时间和提高价值，而起负向作用的因子包括无效会议频率过高、项目突然中止和资源分配不平。因此，对新生代进行管理和领导的过程中，多关注三大重要导向中积极因子的推进作用，尽量规避负向因子带来的冲突，能够实现代际间更好地沟通交流，促进职场环境更加和谐稳定。

降维领导：如何与新生代沟通？

优秀领导者的能力模型通常包括知识技能、核心素质和心智模式三个方面，在构建好关键场景的心智模式和客观认知之余，除了需要掌握新生代员工选用预留的相关知识，沟通力也是核心素质中起承上启下关键作用的一个要素。作为新生代的管理者，应当明确自己的多重角色，先成为朋友再作为领导者，或者根据情境灵活转换角色。

与新生代的沟通是要氛围和内容两手抓，氛围先于内容。既要注重营造安全和谐的沟通氛围，又要真诚地面对下属解决问题。在“艰难对话”的过程中，领导者要做的是赋能，而非单纯地批评，这也要求领导者在沟通时需要聚焦管理焦点，说明沟通目的，以讲故事的方式征询聆听者的看法，并探讨未来行动计划。

如果管理者们希望与新生代们携手共赢，在未来需要学会打破认知，拒绝轻易贴标签，关注团队发展和体验，对症下药采取个性化管理并不断培养提升自己的领导力技巧，与新生代共同打造职场和谐氛围。

以上为本次沙龙的精彩内容。新生代是一群有能力又充满无限可能的青年人，他们的到来为职场带来挑战的同时，也带来了前所未有的活力。走进他们，理解他们，才能够影响他们，帮助他们。把握好不同代际的特点，运用好代际沟通的技巧，提升管理者代际领导力，与新生代共同成长。迅佰汇人才发展业务专注于领导力方向全面解决方案，期待在未来的沙龙活动中能与各位企业管理者有更精彩的探讨与共创！